多項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的方法和途徑有（）

A.利用反饋 
B.主動(dòng)爭(zhēng)論 
C.重復(fù)語言 
D.情緒控制


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1.多項(xiàng)選擇題社會(huì)懈怠是指?jìng)€(gè)體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因有()

A.個(gè)體認(rèn)為自己的努力不容易被衡量 
B.個(gè)體認(rèn)為自己的努力得不到回報(bào) 
C.團(tuán)體工作容易出現(xiàn)“責(zé)任分散” 
D.團(tuán)體成員認(rèn)為自己的努力是必不可少

2.多項(xiàng)選擇題團(tuán)體規(guī)范的作用包括()

A.維持團(tuán)體的一致性 
B.制約成員的努力水平 
C.改善團(tuán)體的外部環(huán)境 
D.為成員提供認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則

3.多項(xiàng)選擇題在組織管理中，正式團(tuán)體包括()

A.指揮團(tuán)體 
B.利益團(tuán)體 
C.聯(lián)誼團(tuán)體 
D.任務(wù)團(tuán)體

4.多項(xiàng)選擇題下列因素中，哪些會(huì)對(duì)團(tuán)體的形成產(chǎn)生影響()

A.人際需要 
B.成員的溝通 
C.共同的目標(biāo) 
D.自我歸類