多項選擇題上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確?!?,“兩個確?!敝福ǎ?。

A、確保郵件投遞時限
B、確保郵件和人身安全
C、確保客戶滿意
D、確保郵件投遞到戶


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1.多項選擇題上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確保”,“五個堅持”指:堅持規(guī)定的行走路線,堅持投交作業(yè)標準,()。

A、堅持安全保密制度
B、堅持職業(yè)道德規(guī)范
C、堅持文明禮貌服務(wù)
D、堅持收件人簽收制度

2.多項選擇題郵件一般應(yīng)實行按址投遞,有()情況之一者,可改為局內(nèi)投交。

A、單包不符、封皮或內(nèi)件破損、重量短少、有違反規(guī)定寄遞禁寄物品或有拆動嫌疑,需要收件人到郵局會同拆驗的。
B、有補收資費等其他原因需要收件人到郵局辦理手續(xù)的。
C、經(jīng)按址投遞因故無法投交的。
D、一個頻次投交同一收件人或單位(包括單位內(nèi)部部門)的大宗印刷品。

3.多項選擇題投遞員按照投遞支局長指令進行作業(yè),做到“五統(tǒng)一”,即:指揮調(diào)度統(tǒng)一,操作程序統(tǒng)一,()。

A、規(guī)格標準統(tǒng)一
B、作業(yè)時間統(tǒng)一
C、操作進度統(tǒng)一
D、用品用具統(tǒng)一

5.多項選擇題平常郵件細排操作一般分為()幾個步驟。

A、分堆
B、細排
C、復(fù)核
D、入段