A、收費亭內(nèi)的各類征費物品和設(shè)施設(shè)備都必須堅持愛護(hù)原則。
B、若收費亭無人上班，亭內(nèi)的空調(diào)、電暖器、照明燈具及頂棚
燈都必須關(guān)閉，注意節(jié)約。
C、上班過程中，若無陽光直射，收費員不得將窗簾緊閉和故意遮擋監(jiān)控錄像，力求向司機(jī)展示最靚麗的形象。
D、門窗使用過程中，注意輕關(guān)和輕開。亭內(nèi)無人上班或離崗時，必須將備用金和IC卡放回密碼箱，且反鎖門窗。（出口車道還應(yīng)把密碼箱拿到有人上班的崗?fù)し胖谩＃?br />
E、如遇雨霧惡劣天氣，收費員按要求打開車道霧燈。
F、上班途中需開啟亭門時，應(yīng)起立開門，不應(yīng)用轉(zhuǎn)椅滑輪滑向門口。
G、規(guī)范使用電暖器，不允許把抹布、電線等雜物搭在使用中的電暖器上，預(yù)防著火。
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A、工作臺面必須保持干凈、整潔，不得出現(xiàn)污漬及涂鴉現(xiàn)象；
B、亭內(nèi)墻體保持清潔，不得出現(xiàn)嚴(yán)重的污損情況；
C、IC卡盒、工號章、工號牌、站碼章、操作鍵盤、保險柜和票箱等征費物品都應(yīng)按要求整齊擺放；
D、車道控制機(jī)上不允許放置任何雜物。飲用水杯應(yīng)放置于臺面右側(cè)，不得放置于車道控制機(jī)上，且注意不得弄灑開水。
E、收費員脫下的制服外套，須懸掛至衣掛鉤上，不得堆靠在轉(zhuǎn)椅后面。
F、亭內(nèi)無人上班時，車道控制機(jī)、轉(zhuǎn)椅、保險柜及臺面物品都必須歸位、且整齊擺放。
A、收取的通行費后故意給無效票據(jù)，不給票據(jù)或不給足票據(jù)的
B、私放人情車，
C、故意長距短收，大車小收
D、涂票據(jù)、帳表、虛填假報
E、撕毀通行卷或故意丟失通行卡
A、亭內(nèi)電視機(jī)由收費站負(fù)責(zé)維護(hù)和使用，如出現(xiàn)人為損壞，照價賠償。如因人為損壞但責(zé)任不清等問題，賠償費由收費站負(fù)責(zé)
B、因觀看電視造成工作差錯增多或投訴事件，除按收費員考核制度處理外，給予中斷一個月的電視信號。
C、收費班長要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，帶領(lǐng)班組依照有關(guān)規(guī)定合理使用電視機(jī)。
D、收費站領(lǐng)導(dǎo)須加強(qiáng)對亭內(nèi)電視機(jī)的使用情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
E、亭內(nèi)電視機(jī)是為環(huán)節(jié)小站收費員值班過程相對單調(diào)的問題，故不允許將亭內(nèi)電視機(jī)挪作他用。
A、收費員必須堅守工作崗位，未辦理好交接手續(xù)不得離崗
B、交接班時，必須保持車道暢通，有備用車道的，接班長應(yīng)先啟備用車道，交班人才能停止工作；無備用車道的，須在2分鐘
內(nèi)完成交接工作，出（入）口車道不能出現(xiàn)全部關(guān)閉的狀態(tài)。
C、交接班的內(nèi)容有：票據(jù)、上班次遺留待處理業(yè)務(wù)及新的業(yè)務(wù)、文件通知、收費亭門鑰匙等值班工具、物品、收費站衛(wèi)生及設(shè)備情況、其他應(yīng)注意的事項
D、收費站物品實行誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，班內(nèi)責(zé)任不清的由全班成員賠償，交接班責(zé)任不清的由雙方班長負(fù)責(zé)賠償。
E、收費站進(jìn)入崗?fù)ず螅殞㈤T反鎖，離開收費崗?fù)ろ殞⑵笨钕滏i好，關(guān)閉手動欄桿，關(guān)閉窗戶，鎖好收費亭門。未經(jīng)許可，無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入收費亭。
E、交接雙方應(yīng)做好交接記錄，簽字后才能離開。
A、收費人員不能勒索或收受服務(wù)對象的禮品、財物；
B、收費人員不接受服務(wù)對象的請吃；
C、收費人員不扣證、不打人、不罵人；
D、收費人員不擅自減免通行費；
E、收費人員不以工作之便，給親友、熟人攔搭便車；
F、收費人員不在收費過程中以權(quán)謀私、徇私枉法或打擊報復(fù)；
最新試題
路路產(chǎn)由哪些組成（）。
（）是指在高速公路收費站出口時無法提供通行卡（券）或提供的通行卡（券）屬人為破損、涂改等無效的車輛。
綁定車牌的儲值卡，卡內(nèi)車型與實際車型不符，經(jīng)核實屬卡內(nèi)預(yù)設(shè)車型錯誤，收費現(xiàn)場則請司機(jī)（）通行費，請司機(jī)持卡到儲值卡辦理點更改車型。
“綠色通道”運輸?shù)孽r活農(nóng)產(chǎn)品是指：時鮮瓜果，（），活的家禽、家畜、水產(chǎn)品、（）、（）等五類鮮活農(nóng)產(chǎn)品。
（）是一種內(nèi)部通行卡，暫時未與銀行聯(lián)網(wǎng)，類似超市的購物卡（充值電子卡）。內(nèi)部向外部提供通暢、高效的服務(wù)，刷卡代替現(xiàn)金繳納高速公路通行費的收費模式（目前代收路橋費不能刷卡繳費）。
（或無效）通行卡（券）車輛，經(jīng)查詢?nèi)肟谑召M站確認(rèn)后計收通行費，查詢不到的（收費系統(tǒng)故障除外），按距離本出口收費站最遠(yuǎn)的入口收費站計收車輛通行費，并按/每卡標(biāo)準(zhǔn)賠償通行卡費。（）
（）是指部隊執(zhí)行軍事任務(wù)、警車護(hù)送、搶險救災(zāi)以及經(jīng)同意提前或延后繳納通行費的車隊。
計重收費即是對貨車的收費操作，當(dāng)貨車駛?cè)肴肟谲嚨罆r，收費員判斷并按（）及（）。
車型收費通行費計算公式：車輛通行費=（）。
儲值卡的辦理對象目前為轄區(qū)地域客戶，各（）（如政府車隊），以后還將以前的施工車考慮在內(nèi)。