A.當車輛剛進入車道時，收費員必須及時關閉亭內(nèi)電視機的聲音和圖像，做好接待和服務車輛的準備。
B.在接待車輛過程中，收費員應當專心地服務車輛，不許觀看電視，避免因左顧右盼和開小差而影響服務質量。
C.當車輛完全駛離車道后，收費員方可打開電視機的圖像和聲音。
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A.設專人專庫，無關人員不得入內(nèi)；
B.配備防盜設施及消防器材，保持室內(nèi)清潔；
C.晝夜保證繳款室內(nèi)的所需光源；
D.集中監(jiān)控室必須能實時監(jiān)控所轄收費站繳款室的錄像，監(jiān)控員須密切注意繳款室內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向站領導報告，并作好錄像工作；
E.繳款室錄像要求至少保存15天；
F.投包機必須維持24小時正常工作（停電或維修除外）。
A、工號
B、密碼
C、站碼
D、班次
E、錢袋號
F、金額
A.收費員個人領入的IC卡必須只能由本人使用（用自己的工號上班），不允許轉借其他人（包括班長）使用。
B.當班次中，入口收費員只能在入口車道上班，不允許在出口車道上班但可以換入口車道使用；當班次中，出口收費員只能在出口車道上班，不允許在入口車道上班。
C.使用IC卡必須逐捆使用，每捆50張，不能隨意換捆抽取。D發(fā)現(xiàn)壞卡、已讀卡、無效卡等特殊情況，報告監(jiān)控員和班長，并按壞卡和正常卡分類放置，下班后上交交接負責人。
E.嚴禁將本班出口收費員回收的IC卡調(diào)給本班入口車道使用。F收費員在進行IC卡讀寫時，應嚴格按照使用規(guī)范進行操作，確保IC卡讀寫成功后方能發(fā)出。
A.使用毛巾、拖把和掃把注意輕拿輕放，保持清潔，及時更換損壞的清掃用具。
B.按要求擺放收費島的花卉，堅持定時澆水和修剪，讓花卉保持盎然生機，不得出現(xiàn)枯萎盆花。
C.收費島使用的膠水管注意避免讓重車輾壞。
D.使用過的雨傘和雨衣，注意晾干，并收起存放。
E.如遇外來人員借用收費島用品或工具，須做登記，并做好交接事項。
A.毛巾、拖把和掃把不得任意放置在收費島的任何位置，應放置在雜物箱內(nèi)。
B.在指定位置，選擇合理方式來涼曬毛巾和拖把。
C.使用膠水管完畢，收卷起來，并妥當存放。
D.收費亭外不得隨意擺放椅子等其它物品，注意保持收費現(xiàn)場的整潔。
最新試題
生的廢票，必須由收費班長加蓋“（）”章。
儲值卡車輛已綁定車牌和路線，必須按照（）或路線行駛，若不按規(guī)定使用，則不能刷卡收費，須以（）繳納通行費。
（）指通行卡（券）上顯示的車型、車號、收費或免費類別與出口收費站收費員判別的情況不一致的車輛。
儲值卡不可透支，余額不足以支付當次通行費時須（），卡內(nèi)余額低于（）時及時到充值點充值。
（或無效）通行卡（券）車輛，經(jīng)查詢?nèi)肟谑召M站確認后計收通行費，查詢不到的（收費系統(tǒng)故障除外），按距離本出口收費站最遠的入口收費站計收車輛通行費，并按/每卡標準賠償通行卡費。（）
（）是指從入口站進入高速公路后，沒有從其他收費站駛出，又持原入口收費站通行卡（券）從原入口收費站駛出的車輛。
（）指在高速公路上發(fā)生事故、故障由清障車拖出收費站的車輛。
（）是一種內(nèi)部通行卡，暫時未與銀行聯(lián)網(wǎng)，類似超市的購物卡（充值電子卡）。內(nèi)部向外部提供通暢、高效的服務，刷卡代替現(xiàn)金繳納高速公路通行費的收費模式（目前代收路橋費不能刷卡繳費）。
（）是指車主沒有現(xiàn)金或沒有足夠現(xiàn)金交納通行費的車輛。
儲值卡的辦理對象目前為轄區(qū)地域客戶，各（）（如政府車隊），以后還將以前的施工車考慮在內(nèi)。