A.顧客對產(chǎn)品期望的功能
B.顧客的消費心理和動機
C.消費習(xí)慣
D.消費水平
E.環(huán)境對顧客的影響.
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A.技術(shù)條件
B.社會需求
C.環(huán)境條件
D.國際形勢
E.國家政策
A.設(shè)計
B.采購
C.生產(chǎn)制造
D.檢驗
E.使用
A.訴訟費
B.降價費
C.質(zhì)量評審費
D.返工費
E.質(zhì)量管理實施費
A.質(zhì)量評審費
B.產(chǎn)品評審費
C.工序檢驗費
D.工序控制費
E.質(zhì)量信息費
A.有形損失
B.無形損失
C.內(nèi)部損失
D.外部損失
E.信譽損失
最新試題
一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。
在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。
與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。
西方國家認證制度主要由民間機構(gòu)負責(zé)，在我國由負責(zé)計量與標準化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負責(zé)。
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
由于所處的位置不同，各級管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無共同之處。
影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。
對認證制度類型中的型式試驗，認證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。
采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。