單項(xiàng)選擇題優(yōu)化機(jī)動(dòng)排班的數(shù)據(jù)依據(jù)就是站級(jí)后臺(tái)系統(tǒng)（）。

A.客戶消費(fèi)明細(xì)
B.分時(shí)段加油銷售走勢(shì)圖
C.加油站日銷對(duì)比圖
D.支付日?qǐng)?bào)圖


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1.多項(xiàng)選擇題加油站服務(wù)流程目標(biāo)是提高“三率”，“三率”是指（）。

A.車輛進(jìn)站率
B.油箱加滿率
C.客戶回頭率
D.單站效率
E.加油速率

2.單項(xiàng)選擇題4P營(yíng)銷理論關(guān)鍵要素是指產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和（）。

A、促銷
B、服務(wù)
C、成本
D、效益

3.單項(xiàng)選擇題油卡非一體化營(yíng)銷，加管系統(tǒng)是根本，（）為主要載體，非油為輔助手段。

A.油品
B.促銷
C.IC卡
D.加油現(xiàn)場(chǎng)

5.單項(xiàng)選擇題客戶管理中適用的管理定律有（）。

A.20/80定律
B.木桶定律
C.帕洛格定律
D.4P