單項選擇題前臺在為客人提供借物后,以下所列選項中,不屬于必填的單據或記錄是哪項()?
A.《物品租借單》
B.《借物登記本》
C.PMS系統(tǒng)“備注”
D.《前臺交接班記錄本》
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1.單項選擇題下列關于前臺服務員在遞交給客人借用的物品后,需及時進行的登記和存檔工作項目敘述完整的是哪項()?
A.將《物品租借單》放入相應客帳袋內
B.在《借物登記本》上記錄編號、房號、客人姓名、出租日期、經辦人五項信息
C.在PMS系統(tǒng)客人信息的“備注”欄內注明租借物品編號;
D.所有選項皆是
5.單項選擇題下列關于在《行李寄存牌》的各填寫項目中,應由前臺填寫的項目敘述完整的是哪項()?(1)客人姓名(上聯(lián))(2)行李件數(上聯(lián))(3)店名/房號(4)寄存日期(5)聯(lián)系電話(6)客人簽署(7)經辦人(8)客人姓名(下聯(lián))(9)行李件數(下聯(lián))(10)領取人(11)領取日期
A.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)
B.(2)(4)(5)(7)(8)(9)(11)
C.(1)(2)(3)(5)(7)(9)(11)
D.所有選項皆是
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