A.檢查發(fā)票、早餐券、家賓卡和表單等是否配備充足,發(fā)現(xiàn)不足時(shí)由前廳經(jīng)理/副理至駐店專員處申領(lǐng)
B.清點(diǎn)早餐券時(shí)與《前臺(tái)交接班記錄本》核對(duì):上班早餐券移交數(shù)+本班領(lǐng)用早餐券數(shù)=記錄本的發(fā)放總數(shù)+前臺(tái)留存數(shù)(《前臺(tái)早餐券發(fā)放記錄本》)
C.清點(diǎn)租借物品,并與《借物登記本》核對(duì):各租借物品數(shù)量=前臺(tái)留存數(shù)量+《借物登記本》借用總數(shù)
D.清點(diǎn)保險(xiǎn)箱客用鑰匙,并與《保險(xiǎn)箱使用情況記錄本》核對(duì):保險(xiǎn)箱客用鑰匙=前臺(tái)留存數(shù)+《保險(xiǎn)箱使用情況記錄本》的借用總數(shù)
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A.(2)(3)(4)(5)(6)(7)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
C.(2)(4)(5)(6)(7)(8)
D.所有選項(xiàng)皆是
A.前廳經(jīng)理/副理與服務(wù)員統(tǒng)一使用一本《前臺(tái)交接班記錄本》。
B.《前臺(tái)交接記錄本》由服務(wù)員負(fù)責(zé)填寫,前廳經(jīng)理/副理作補(bǔ)充和審核簽字,店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理審閱
C.《前臺(tái)交接班記錄本》使用完后,須保存半年以備查(一年)
A.店長(zhǎng)報(bào)告上級(jí)主管總經(jīng)理的同時(shí),抄送CRS、客服
B.店長(zhǎng)報(bào)告上級(jí)主管總經(jīng)理的同時(shí),抄送CRS、市場(chǎng)部
C.店長(zhǎng)報(bào)告上級(jí)主管總經(jīng)理的同時(shí),抄送區(qū)域總經(jīng)理、客服
D.店長(zhǎng)報(bào)告上級(jí)主管總經(jīng)理的同時(shí),抄送區(qū)域總經(jīng)理、市場(chǎng)部
A.每月匯總一次,年底進(jìn)行總排名。
B.每周匯總一次,年底進(jìn)行總排名
C.每季度匯總一次,年底進(jìn)行總排名
D.每半年匯總一次,年底進(jìn)行總排名
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(3)(4)(5)(6)(7)
C.(2)(3)(4)(5)(6)(7)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
最新試題
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列()目標(biāo)市場(chǎng)策略。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
詢問法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是()原則。