單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在每日使用工作車前,應(yīng)檢查哪些項(xiàng)目()?

A.車上有無(wú)雜物
B.工作車運(yùn)行是否靈活
C.各類物品齊全
D.以上選項(xiàng)皆是


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)樓層工作間管理要求,以下描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.將樓層棉織品配置清單張貼在樓層工作間內(nèi)
B.每個(gè)樓層工作間內(nèi)應(yīng)放置記錄本,對(duì)客人借用或加床所用的棉織品情況做好記錄
C.每季度都需要用消毒抹布擦拭墻面,拖擦地面,對(duì)工作間進(jìn)行消毒
D.布草架頂上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客房服務(wù)員工作車的擺放,描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.工作車上必須配有遮蓋布,工作車布草一般4間左右的客房用量
B.工作車應(yīng)每天應(yīng)清理,可存放客房服務(wù)員手機(jī),方便與客房經(jīng)理聯(lián)系
C.工作車最下層存放床單和被套,客房工作車中間和上層存放五巾
D.工作車萬(wàn)向輪上方一側(cè)掛袋中存放拖鞋和小垃圾袋。

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)物品,不是懸掛在工作車固定輪一側(cè)的是哪項(xiàng)()?

A.布草袋
B.小垃圾袋
C.拖鞋
D.臟杯子水桶

4.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)清潔工具需要定期檢查維護(hù)?()(1)噴壺(2)塵推(3)玻璃刮(4)拖把(5)恭桶刷(6)掃帚/簸箕(7)梯子(8)吸塵器(9)工作籃(10)地板擦

A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)
B.(1)(2)(5)(6)(8)(9)(10)
C.(1)(3)(4)(7)(8)(9)(10)
D.所有選項(xiàng)皆是

5.單項(xiàng)選擇題客房清潔工具是服務(wù)員必備的工作用品,下列對(duì)清潔工具管理的理解不正確的是哪項(xiàng)()?

A.專人專用,服務(wù)員應(yīng)妥善保管自己的清潔工具,概不外借
B.下班前將工具清潔干凈并晾干,為次日的清潔工作做好必要的準(zhǔn)備
C.清潔好的工具應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)放回原位置,方便拿取
D.使用中應(yīng)隨時(shí)注意保持工具的清潔,防止出現(xiàn)因工具過(guò)臟而造成清潔質(zhì)量下降的情況

最新試題

企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

題型:判斷題

企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó),在()年代傳入中國(guó)內(nèi)地。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列情況中,集中性營(yíng)銷策略適用的情況有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:判斷題

不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開(kāi)展廣告宣傳。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題