單項(xiàng)選擇題VIP接待服務(wù)，由客房和前臺(tái)共同完成，以下對(duì)客房操作描述，不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.客房經(jīng)理/領(lǐng)班須及時(shí)安排服務(wù)員按大清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃；
B.VIP住店期間，每天更換當(dāng)日當(dāng)?shù)匦侣勵(lì)悎?bào)紙，房間的床單三天換一次。
C.客房經(jīng)理應(yīng)在客房服務(wù)員的清潔日?qǐng)?bào)表上注明VIP字樣、客人姓氏、職務(wù)尊稱。
D.客房服務(wù)員在樓層遇見VIP時(shí)，需以VIP客人的姓氏和職務(wù)尊稱稱呼客人


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1.單項(xiàng)選擇題客人在認(rèn)領(lǐng)遺留物品時(shí)，下列哪項(xiàng)信息是不需要核對(duì)（）？

A.客人身份
B.拾遺地點(diǎn)
C.物品特征
D.拾遺者姓名

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)遺留物品處理流程，以下操作不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.客人離店后，放在房間的文件我們可以直接扔掉
B.發(fā)現(xiàn)貴重物品應(yīng)及時(shí)交給客房經(jīng)理
C.非貴重物品可以下班后交給客房經(jīng)理
D.發(fā)現(xiàn)任何遺留物品，都需及時(shí)上交

4.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)選項(xiàng)是屬于貴重物品，需要及時(shí)遞交給客房經(jīng)理（）。

A.一整包未食用的食品特產(chǎn)
B.身份證件
C.被放置在桌面上的文件
D.一雙襪子

5.單項(xiàng)選擇題若客房服務(wù)員檢查到房間有遺留物品，須將此情況記錄在哪張報(bào)表上備案（）？

A.《遺留物品登記本》
B.《客房服務(wù)員工作報(bào)表》
C.《客房工作交接班本》
D.《遺留物品登記標(biāo)簽》