A.查房時(shí),關(guān)注客用品的擺放質(zhì)量與物品質(zhì)量
B.巡視檢查中,關(guān)注服務(wù)員《客房服務(wù)工作報(bào)表》“合計(jì)數(shù)”填寫(xiě)是否與實(shí)際相符
C.根據(jù)員工的需求,每天的任意時(shí)間都可發(fā)放客用品
D.關(guān)注員工客用品使用中,有無(wú)浪費(fèi)、私拿的現(xiàn)象
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A.客用品盤(pán)點(diǎn)包括易耗品盤(pán)點(diǎn)和低值易耗品盤(pán)點(diǎn),相關(guān)盤(pán)點(diǎn)表格由客房經(jīng)理保存;
B.客用品盤(pán)點(diǎn)由客房經(jīng)理/領(lǐng)班進(jìn)行,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理復(fù)核簽字,若出現(xiàn)差異時(shí),則在備注中說(shuō)明原因;
C.盤(pán)點(diǎn)時(shí),對(duì)應(yīng)的庫(kù)存客用易耗品數(shù)量須記錄在《每日客用品統(tǒng)計(jì)表》的“實(shí)盤(pán)數(shù)”中
D.盤(pán)點(diǎn)后,客房經(jīng)理根據(jù)庫(kù)存數(shù)量向店長(zhǎng)提出申購(gòu)需求,店長(zhǎng)審批后,可進(jìn)行申購(gòu)。
A.10%、一個(gè)季度
B.5%、一個(gè)月
C.5%、一個(gè)季度
D.10%、一個(gè)月
A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(3)(4)(5)
C.(2)(4)(5)(6)
D.(3)(4)(5)(6)
A.(1)(2)(3)(5)(6)(8)
B.(2)(4)(5)(6)(7)(8)
C.(1)(2)(4)(5)(6)(7)
D.所有選項(xiàng)皆是
A.每月月末,客房經(jīng)理或領(lǐng)班須徹底盤(pán)查酒店所有棉織品,并填寫(xiě)《客房棉織品盤(pán)點(diǎn)表》;
B.對(duì)已報(bào)廢的棉織品,應(yīng)按“當(dāng)月”、“歷月”、“超過(guò)2000元未經(jīng)公司審核”三種情況分開(kāi)堆放;
C.所有報(bào)損棉織品的處理要有去向記錄,并由客房經(jīng)理登記在《客房棉織品盤(pán)點(diǎn)表》上;
D.已報(bào)廢的布草若用作抹布使用時(shí),須剪角處理。
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Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
詢(xún)問(wèn)法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)普遍使用。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。
酒店?duì)I銷(xiāo)能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。