單項選擇題做好客房對講機管理是客房經理的工作職責，下列描述中哪項是錯誤的管理方法（）？

A.日常保管中注意遠離潮濕、高溫及火源
B.對講機由客房經理負責統(tǒng)一收發(fā)保管、盤點登記
C.對講機只能由客房在夜間進行充電
D.對講機應統(tǒng)一編號管理


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1.單項選擇題以下關于客房鑰匙的管理描述不正確的是哪項（）？

A.客房鑰匙嚴禁當取電牌使用，嚴禁外借
B.中班員工工作結束后，應將鑰匙妥善保管，并在《前臺交接本》上簽名
C.客房鑰匙卡有效日期設置為一個月（每月月末最后一天日班下班前更新）
D.需配備鑰匙掛繩，掛在脖子上，放在上衣口袋內，并隨身攜帶

2.單項選擇題以下關于客房樓層鑰匙的使用和管理，操作不規(guī)范的是哪項（）？

A.樓層鑰匙僅為工作需要才能使用，客房服務員不得由于其他個人原因擅自開啟門鎖
B.客房服務員在樓層為住店客人開啟房門，需驗收前臺開具的《開門通知單》
C.如無《開門通知單》，客房服務員應與前臺仔細核對客人身份，確認無誤方可開門
D.如遇樓層鑰匙失效，無法開啟房門，應向客房經理申請重新制作。獲準后需將舊卡拋棄處理

3.單項選擇題酒店樓層工作間是客房服務員工作的后勤保障，須每天進行整理。以下對工作間的整理不符合要求的是哪項（）？

A.客房服務員須每周清除工作間和工作車內不要的物品和垃圾，把工作車上每格整理干凈，垃圾袋和布草袋掛在車鉤上
B.客房服務員須將布草架每層與頂上擦凈，架頂上不得擺放與工作無關的物品，布草整齊擺放在架子上
C.將布草放在工作車架內，重物在下，輕物在上，布草放置不宜太多，存量能打掃四間客房左右
D.工作間內物品需分類擺放，對各類物品張貼統(tǒng)一的規(guī)格標貼，便于查找，使用結束后做好清潔并放回原位

4.單項選擇題酒店客房庫房主要存放的物品有棉織品、客用品、清潔工具、清潔劑、辦公用品等五大類，做好日常的管理工作有利于提升工作效率，以下對庫房物品管理，理解正確的是哪項？（）

A.對物品的類別、所屬區(qū)域等處張貼明顯標識
B.對各類具體物品的名稱、品名等屬性做好標簽，便于管理、查找
C.對物品的分類區(qū)域、擺放區(qū)域、最大庫存量和最小庫存量做好明顯的標記。
D.以上選項皆對

5.單項選擇題為規(guī)范客房庫房物品的擺放，應采用定量、定容、定位的擺放方法和遵循分類集中、物品特性的擺放原則，以下對物品的擺放方法和擺放原則的理解，不正確的是哪項（）？

A.根據(jù)各類物品的消耗量和申購內的預存量設定物品的最大庫存量和最小庫存量；
B.各類物品應擺放在固定且適當?shù)奈恢?，以便于養(yǎng)成存取習慣，自然減少尋找物品的時間
C.根據(jù)物品的所屬類別進行集中擺放，應考慮容易互相干擾的物品分開擺放，例如棉織品應遠離清潔劑
D.擺放物品時，根據(jù)物品特性，應把重物和不常用的放在上面，輕物和常用的放在下面。