A.餐廳須制定不少于三套早餐菜單以備輪換使用
B.酒店至少每月更換一次早餐菜單
C.早餐菜單中包括10類食品,至少滿足27個品種
D.餐廳服務員和廚師都應了解酒店當日供應早餐菜單
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A.打開所有照明燈及電視
B.設(shè)置電視頻道和音量
C.自助早餐應提供的所有食品擺放完畢
D.自助餐爐的蓋子全部打開,方便客人取用
A.(1)(2)(3)(5)
B.(1)(3)(4)(5)
C.(2)(3)(4)(5)
D.(1)(2)(3)(4)
A.整體氛圍
B.光照
C.濕度
D.氣味
A.客人購買早餐券時掛賬:“客人您好,您的掛賬金額是x元,請簽名。”
B.早餐開餐時段問候客人:“xx先生/小姐,早上好,請問您用餐券還是記賬?
C.正餐餐中服務時為男士更換骨碟:“先生,我?guī)湍鷵Q骨碟”
D.正餐服務程序中,請記賬客人在《雜項收入轉(zhuǎn)賬單》上簽字:“先生,麻煩您簽字”
A.餐廳使用的筷子要求選購密胺材質(zhì),長約250mm,筷把處為圓形,筷頭為方形。
B.早餐備餐的基本步驟:服務員簽到上崗——清潔餐廳——擺放自助餐臺——巡視檢查。
C.備餐時段,燈光調(diào)節(jié)為自然光線,強度開啟1/3,待正餐時段開始再開啟1/2燈光。
D.早餐時段,擺放在餐廳中間的餐桌設(shè)臺時,在方桌靠外的一角和長方桌靠外的一側(cè)擺放餐巾紙碟和牙簽盅;牙簽盅內(nèi)的牙簽數(shù)量不得少于2/3。
最新試題
在問卷設(shè)計中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
詢問法適用于(),在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
()認為,我推銷什么,客人就會買什么。
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標市場策略。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的()。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的()。
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計的內(nèi)容的有()。
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括()