單項(xiàng)選擇題如家酒店的主要客源對(duì)象是哪幾個(gè)()?

A.公司團(tuán)隊(duì);商務(wù)散客
B.公司團(tuán)隊(duì);旅游散客
C.旅游團(tuán)隊(duì);商務(wù)散客
D.商務(wù)散客;旅游散客


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1.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)如家客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的描述,正確的是哪項(xiàng)()?

A.干凈、溫暖、舒適、環(huán)保
B.干凈、舒適、溫馨、安全
C.潔凈、現(xiàn)代、溫馨、安全
D.潔凈、舒適、典雅、安全

2.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理工作內(nèi)容的描述,不正確的是哪項(xiàng)()?

A.銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定的酒店銷(xiāo)售計(jì)劃,實(shí)施酒店銷(xiāo)售工作
B.銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)職執(zhí)行酒店銷(xiāo)售工作,不再納入到前臺(tái)排班中
C.銷(xiāo)售經(jīng)理需了解酒店中介、協(xié)議公司的聯(lián)系、開(kāi)發(fā)和維護(hù)等工作
D.銷(xiāo)售經(jīng)理需熟練掌握酒店的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作,能夠獨(dú)立完成競(jìng)調(diào)工作與報(bào)告

3.單項(xiàng)選擇題酒店在每月末需打印《欠款離店客人余額表》,此表由誰(shuí)負(fù)責(zé)打?。繉?duì)超過(guò)多少天賬齡的月結(jié)客戶(hù)及時(shí)催繳()?

A.店長(zhǎng);60天
B.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;30天
C.銷(xiāo)售經(jīng)理;30天
D.前廳經(jīng)理;60天

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于銷(xiāo)售經(jīng)理在客戶(hù)管理工作中的描述,不正確的是哪項(xiàng)()?

A.每天需對(duì)酒店的大客戶(hù)進(jìn)行拜訪
B.每天與各中介渠道溝通,及時(shí)處理合作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題;
C.每天查看攜程、藝龍等中介網(wǎng)評(píng),并及時(shí)回復(fù)客人意見(jiàn),提高賓客滿(mǎn)意度;
D.每周參與前臺(tái)例會(huì),了解協(xié)議客戶(hù)預(yù)定及入住情況及意見(jiàn)建議;

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于酒店銷(xiāo)售經(jīng)理每月必須使用的表單是哪項(xiàng)?()

A.《每月銷(xiāo)售計(jì)劃表》
B.《中介對(duì)賬單》
C.《渠道開(kāi)通申請(qǐng)表》
D.《欠款離店客人余額表》