A.總保留房數(shù)=合同保留房數(shù)+變動保留房數(shù)
B.酒店在調(diào)整總保留房數(shù)時,必須符合總保留房數(shù)≥合同保留房數(shù)的前提
C.“暢訂”、“可訂”的狀態(tài)功能操作是以“優(yōu)先保證CRS、其他中介渠道為輔”為原則
D.酒店在執(zhí)行攜程鎖房時,16點以后的鎖房必須在先滿足攜程合同保留房的前提下方可鎖房。
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A.(1)(2)(3)(5)
B.(2)(3)(4)(5)
C.(1)(2)(3)(4)
D.(1)(2)(4)(5)
A.剩余房型數(shù)量≥0時,CRS訂單直接插入酒店P(guān)MS
B.剩余房型數(shù)量<0(某種房型的流量為負(fù)數(shù)),CRS訂單可以下到酒店,但需要酒店確認(rèn)
C.滿房應(yīng)及時通知CRS,網(wǎng)上最后1張訂單需確認(rèn)。
D.所有選項皆是
A.藍(lán)色框中某種房型“待租房”>0時,此種房型的CRS訂單直接進入酒店P(guān)MS系統(tǒng)
B.藍(lán)色框中某種房型“待租房”≤3且>0時,CRS發(fā)送該房型訂單需酒店及時確認(rèn)后,方可插入酒店P(guān)MS系統(tǒng)中
C.藍(lán)色框中某種房型“待租房”≤3時,客人無法通過CRS預(yù)訂該房型。
D.所有選項皆是
A.暢訂的房型在PMS流量中顯示“>0”時,攜程的訂單直接插入酒店P(guān)MS系統(tǒng)中
B.暢訂的房型在PMS流量中顯示“≤0”時,所有訂單,需等待酒店確認(rèn)后(酒店P(guān)MS內(nèi)“CRS預(yù)定”界面),進行訂單操作,攜程才確認(rèn)賓客
C.酒店房型流量在“≤0”時,攜程下發(fā)的所有訂單,酒店應(yīng)做到及時回復(fù),以免酒店未確認(rèn)訂單,客人已到店,造成相關(guān)投訴
D.所有選項皆是
A.店長、銷售經(jīng)理
B.運營經(jīng)理、前廳經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理、前臺服務(wù)員
D.店長、運營經(jīng)理
最新試題
Fairmont(費爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級酒店。()
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酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括()
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細(xì)分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。