A.店長或銷售經(jīng)理親自拜訪酒店的大客戶,送上節(jié)日小禮品,增進與客戶的感情
B.銷售經(jīng)理應在春節(jié)前,組織員工在酒店周邊的居民區(qū)進行單頁發(fā)放
C.銷售經(jīng)理應在2月份加強協(xié)議客戶的開發(fā)工作,計劃新簽協(xié)議量為50份
D.在春節(jié)期間需做好電話、短信問候家賓會員,讓客人感覺溫馨
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A.由前廳經(jīng)理/副理,與入住過酒店過的休閑客人進行電話回訪
B.銷售經(jīng)理組織員工在周邊小區(qū)內(nèi)發(fā)放單頁、報刊欄張貼帶有商務日方宣傳的海報
C.銷售經(jīng)理了解本酒店休閑客人的主要來源地,進行分析,由針對性的進行銷售
D.銷售經(jīng)理調(diào)查周邊競爭對手的休閑房價格,分析酒店競爭態(tài)勢
A.CRS或線上渠道保留房外的預定,前臺須根據(jù)流量,在20分鐘內(nèi)確認接受或取消
B.對于酒店自行簽訂的中介渠道,每個中介的每日保留房數(shù)不宜超過5間
C.前臺每日及時確認當天預訂和催繳預付款,隨時掌握的可接受預訂情況
D.前臺在接受客人預定時,應準確記錄各項信息,減少NOWSHOW情況的發(fā)生
A.要求前臺服務員對跨周日入住的客源優(yōu)先預定;
B.對酒店周一到周五控制的各客源渠道應全面開放;
C.針對周末推出部分房型特惠房價,對上門入住客人贈送早餐;
D.組織酒店員工在周邊商務樓派發(fā)單頁,吸引上門散客;
A.發(fā)放地點選在周邊商業(yè)區(qū)的交通樞紐和娛樂場所門口等,時間選在每天下班至晚飯期間和周六日;并對要發(fā)放的單頁進行分區(qū)編號,以便回收統(tǒng)計
B.安排客房服務員發(fā)放,據(jù)分組每天下班后輪流進行,其他部門員工因人數(shù)較少和時間原因可先不參加
C.開始發(fā)放前,對參與員工進行集體培訓,在發(fā)放對象的選擇、發(fā)放語言、方法等方面進行培訓,為大家樹立信心
D.計劃中,各發(fā)放區(qū)域須設有明確的負責人,負責在發(fā)放過程中的組織和督導,銷售經(jīng)理參與并巡視抽查
A.發(fā)放日期、發(fā)放時間、負責人、發(fā)放人、發(fā)放數(shù)量等
B.發(fā)放日期、發(fā)放區(qū)域、發(fā)放時間、負責人、發(fā)放人、發(fā)放數(shù)量等
C.發(fā)放區(qū)域、發(fā)放時間、負責人、發(fā)放人、發(fā)放數(shù)量等
D.發(fā)放日期、發(fā)放區(qū)域、發(fā)放時間、發(fā)放人、發(fā)放數(shù)量等
最新試題
下列有關同質(zhì)市場的說法正確的是()
在問卷設計中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的()。
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
Fairmont(費爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。
旅游細分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展營銷活動取得理想收益的是()原則。
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。