單項選擇題以下關于對崗位經(jīng)理以上員工獲得晉升認證的條件，理解正確的是哪項（）？

A.崗位經(jīng)理以上職位的員工，在報名通過公司網(wǎng)絡測試后，將參加公司組織的晉升培訓班；
B.在公司組織的晉升培訓班中獲得的總成績≥80分（其中，單科成績≥75分），并參
考各項綜合考評數(shù)據(jù)，將獲得《晉升崗位資質(zhì)認證證書》；
C.如未獲得晉升認證，可在三個月后可直接報名參加目標崗位網(wǎng)絡晉升測評（TOP-MLT），再次進行晉升測評。
D.以上選項皆對


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3.單項選擇題“培訓四步法”是實施培訓的基本方法，對此理解和運用正確的是哪項（）？

A.“培訓四步法”指“培訓計劃”、“培訓實施”、“員工練習”、“檢查測試”
B.在向員工進行講解示范時，需注意耐心、語言通俗易懂、適當放慢講解速度
C.在組織員工練習時，發(fā)現(xiàn)問題須及時中止糾正，避免錯誤的延續(xù)
D.在檢查測試中，只有“試卷測試”的方式員工最有效和易于接受

4.單項選擇題以下關于崗位經(jīng)理在培訓準備工作時需注意事項的描述，不準確的是哪項（）？

A.根據(jù)酒店管理人員日常巡檢內(nèi)容、酒店集團總查、客人意見反饋等內(nèi)容分析需求點
B.將客觀收集到的信息進行分析，得到分析結(jié)果
C.確定培訓八要素，制定相應的培訓計劃
D.服務員自行準備教具，講師只需將《服務手冊》帶著培訓場地