單項(xiàng)選擇題下列描述中，不屬于投遞服務(wù)禮儀“注意五禁”的是（）。

A.禁索取小費(fèi)、紅包或其它物品
B.禁與用戶談?wù)摴ぷ饕酝鈨?nèi)容話題
C.禁講服務(wù)忌語
D.禁上門服務(wù)時目光游離、四處張望


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于投遞員歸班前開筒工作檢查方式的描述正確的是（）。

A.使用更換“紅藍(lán)卡”監(jiān)控的，檢查是否帶回卡片
B.使用“開箱試片”卡監(jiān)控的，應(yīng)檢查是否填寫取回試片時間
C.使用條碼掃描監(jiān)控的，應(yīng)在相關(guān)系統(tǒng)上檢查掃描操作時間
D.使用筒箱印模監(jiān)控的，應(yīng)檢查筒箱印模是否加蓋齊全，印模字跡是否清晰可辨

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于電子商務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)種類的是（）。

A.郵樂購業(yè)務(wù)
B.商旅票務(wù)業(yè)務(wù)
C.11185外呼
D.短信業(yè)務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題下列情況不能作為無法投遞郵件的是（）。

A.因印刷模糊、倒裝、缺頁、污染等情況而拒收的報刊
B.收件人死亡
C.收件人拒付應(yīng)付的費(fèi)用
D.用戶領(lǐng)取郵件的保管期滿，收件人仍未領(lǐng)取的

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于郵件再投原因的是（）。

A.收件人外出
B.收件人遷移新址
C.原址查無此人，下班再問
D.收件人無證件，不能確認(rèn)身份

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于郵件改寄原因批注的是（）。

A.寄件人申請改寄的，批注“寄件人申請”字樣
B.收件人因地址遷移已預(yù)先在郵局辦理郵件遷移改寄的，批注“遷址”字樣
C.分揀環(huán)節(jié)誤分的，批注“試投××投遞局”字樣
D.已按郵件原書地址投遞，應(yīng)收件人要求改寄新址的，批注“收件人申請”字樣