多項選擇題處理患者投訴需要注意的是（）
A.選擇合適的地點
B.選擇合適的人員
C.接待時的舉止行為
D.適當?shù)姆绞胶驼Z言
E.強調證據(jù)原則
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1.多項選擇題藥歷的主要內容應涵蓋（）
A.患者自身資料
B.已知的藥物過敏史
C.同時合并應用的藥品
D.藥物治療的成本
E.對藥物治療的建設性意見
2.多項選擇題提供藥學服務應具備的素質包括（）
A.具備較高的交流溝通能力
B.具備臨床醫(yī)學基礎知識
C.具備開展藥學服務工作的實踐經(jīng)驗和能力
D.具有藥學與中藥學專業(yè)的教育背景
E.具備藥學服務相關的藥事管理與法規(guī)知識以及高尚的職業(yè)道德
3.多項選擇題國內藥歷書寫的推薦格式包括（）
A.基本情況
B.病歷摘要
C.提出治療方案
D.用藥記錄
E.用藥評價
4.多項選擇題下列藥物中毒禁忌高錳酸鉀洗胃的是（）
A.1605
B.1059
C.3911
D.樂果
E.氰化物
5.多項選擇題藥物中毒后洗胃的注意事項是（）
A.一般應在中毒毒物進入體內8小時之內洗胃
B.強腐蝕劑中毒患者禁止洗胃
C.中毒引起驚厥未被控制前禁止洗胃
D.口服揮發(fā)性烴類化合物的中毒患者不宜洗胃
E.每次灌入洗胃液300～400ml，最多不超過500ml