單項(xiàng)選擇題

根據(jù)下列條件，回答83-85題：環(huán)城商店，一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電子超市的企業(yè)，現(xiàn)在正發(fā)揮其有顧客服務(wù)、后勤、高檔商品銷售和特許經(jīng)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展了一系列名為卡瑪斯(CarMax)的汽車連鎖店，現(xiàn)已開(kāi)了4家：弗吉尼亞l家、亞特蘭大2家、卡羅來(lái)納1家。在這些超市，顧客可以瀏覽上百種的舊車，商店對(duì)每輛舊車重新加以維護(hù)，并提供5日內(nèi)退款的承諾以及30天的保修，再長(zhǎng)時(shí)間的保修則需付費(fèi)，環(huán)城銷售汽車的方案似乎很有效，1995年其4個(gè)連鎖店的銷售額為2.88億美元，更重要的是，客戶的滿意率高達(dá)98%。

核心是同一資本所有，經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)，由同一個(gè)總部集中管理領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織化的零售企業(yè)集團(tuán)是指()。

A.連鎖經(jīng)營(yíng)
B.特許經(jīng)營(yíng)
C.租賃經(jīng)營(yíng)
D.直接經(jīng)營(yíng)


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將經(jīng)營(yíng)分析的內(nèi)容、結(jié)論和建議，寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，向有關(guān)使用者匯報(bào)，這是（）。

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