單項(xiàng)選擇題認(rèn)為“引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工”的質(zhì)量專(zhuān)家是（）。

A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比


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1.單項(xiàng)選擇題美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。

A.質(zhì)量保證
B.質(zhì)量檢驗(yàn)
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.質(zhì)量監(jiān)督

2.單項(xiàng)選擇題內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)人（）。

A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部故障成本
D.外部故障成本

3.單項(xiàng)選擇題下列環(huán)節(jié)哪一個(gè)不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實(shí)施的基本環(huán)節(jié)（）。

A.識(shí)別培訓(xùn)的需要
B.編制培訓(xùn)管理文件
C.提供培訓(xùn)
D.評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性

4.單項(xiàng)選擇題WTO/TBT協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是（）。

A.保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)不受外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的影響
B.保護(hù)本國(guó)的國(guó)家安全
C.保證各企業(yè)參與平等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境
D.保證各成員之間不引起競(jìng)爭(zhēng)

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況正確描述了特殊工序：（）

A.工序必須由外面專(zhuān)家確定
B.工序的結(jié)果不能被隨后的檢驗(yàn)或試驗(yàn)所確定，加工缺陷僅在使用后才能暴露出來(lái)
C.工序的結(jié)果只能由特殊的時(shí)刻和試驗(yàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證。
D.工序只能隨著新的技術(shù)革新出現(xiàn)加工測(cè)試