單項選擇題在客戶關(guān)系管理中，屬于基本層面、面向企業(yè)內(nèi)部的活動是（）。

A.呼叫中心服務(wù)
B.電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)
C.客戶信息合并和共享
D.客戶智能服務(wù)


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1.單項選擇題綠色營銷的產(chǎn)生有其外在的因素和內(nèi)在動力，下列選項中屬于內(nèi)在動力的是（）。

A.潛在利益的吸引
B.環(huán)境惡化的壓力
C.國際立法與協(xié)定的限制
D.可持續(xù)發(fā)展的要求

2.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)營銷中，商品定價采用的是（）。

A.成本定價
B.競爭定價
C.需求定價
D.行業(yè)定價

4.單項選擇題采購商對供應(yīng)商績效管理的主要目的是確保供應(yīng)商（）。

A.供應(yīng)的質(zhì)量
B.供應(yīng)的效益
C.管理水平提高
D.經(jīng)營狀況良好