單項選擇題為了保證員工行業(yè)的合理性和有效性，旅游企業(yè)必須強化（）。
A.個體素質開發(fā)
B.思想培訓
C.強制性驅動
D.團隊意識
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1.單項選擇題旅游企業(yè)針對消費者求知和好奇形怪狀的心理而設計的促銷活動，屬于（）促銷。
A.展示參觀型
B.文化娛樂型
C.幸運抽獎型
D.饋贈優(yōu)惠型
2.單項選擇題某旅游企業(yè)自去年初開業(yè)發(fā)來，生意一直不錯，但是，在客人滿意度的調查中，總體評價只是一般。為了找出服務質量中存在的問題，該企業(yè)應該采用（）。
A.PDCA
B.ABC
C.因果
D.ZD
3.單項選擇題服務質量評估標準中的（）標準所衡量的是一個旅游企業(yè)愿意并隨時準備為客人提供快捷、有效服務的程度。
A.可信性
B.可靠性
C.準確性
D.反應性
4.單項選擇題旅游企業(yè)為達到某一服務標準而采取的以程序化、定量化、制度化為主要內容的管理方法，稱為（）。
A.服務定制化
B.服務系統(tǒng)化
C.服務規(guī)范化
D.服務有序化
5.單項選擇題某經(jīng)營飯店的集團公司利用自己的飯店品牌，采用兼并資產(chǎn)、合同管理、契約聯(lián)合等形式擴大經(jīng)營規(guī)模，并取得了良好的業(yè)績。該集團公司采用的是（）發(fā)展戰(zhàn)略。
A.密集型
B.橫向一體化
C.縱向一體化
D.同心圓多樣化發(fā)展
最新試題
旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于（）。
題型：單項選擇題
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動，從而達到企業(yè)或者個人的目標，這屬于（）。
題型：單項選擇題
飯店能源管理的基礎是（）。
題型：單項選擇題
科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向（）的模式轉變。
題型：多項選擇題
下列選項中，關于紅色旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
旅游景區(qū)對員工的培訓和教育可以采用的形式主要包括（）。
題型：多項選擇題
從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展，這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的（）。
題型：單項選擇題