單項(xiàng)選擇題旅游者的滿足程度要受到其主觀因素的影響，也就是要受其()的影響。

A．社會地位
B．消費(fèi)偏好
C．文化水平
D．收入水平


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2.單項(xiàng)選擇題國家對導(dǎo)人員實(shí)行年度審核制度，一次被扣6分者()。

A．不予通過年審
B．暫緩?fù)ㄟ^年審
C．全行業(yè)通報(bào)
D．警告批評

3.單項(xiàng)選擇題國家對導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度，一次被扣8分者()。

A．不予通過年審
B．暫緩?fù)ㄟ^年審
C．全行業(yè)通報(bào)
D．警告批評

4.單項(xiàng)選擇題收益管理為彌補(bǔ)訂房不到或取消預(yù)訂而使飯店受到的損失的對策是()。

A．折扣配置
B．升檔銷售
C．時滯控制
D．超額預(yù)訂

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國際飯店管理經(jīng)驗(yàn)，超額預(yù)訂在()范圍內(nèi)較為合理。

A．10％一15％
B．5％一8％
C．20％一25％
D．15％一18％