單項(xiàng)選擇題旅行社服務(wù)質(zhì)量控制的重點(diǎn)是()。

A．旅游信息咨詢
B．單項(xiàng)旅游服務(wù)預(yù)訂
C．導(dǎo)游接待服務(wù)
D．售后服務(wù)


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列服務(wù)中，不屬于旅行社的前臺(tái)業(yè)務(wù)的是()。

A．旅游信息咨詢
B．單項(xiàng)旅游服務(wù)預(yù)訂
C．包價(jià)旅游產(chǎn)品的銷售
D．服務(wù)質(zhì)量控制

2.單項(xiàng)選擇題在財(cái)務(wù)杠桿作用下，飯店自有資金利潤率的變動(dòng)()。

A．總是大于息稅前利潤的變動(dòng)
B．總是等于息稅前利潤的變動(dòng)
C．總是小于息稅前利潤的變動(dòng)
D．與息稅前利潤的變動(dòng)無關(guān)

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的三種類型即反應(yīng)型、購買型、忠誠型，其劃分的依據(jù)是()。

A．營銷關(guān)系的穩(wěn)定程度
B．營銷關(guān)系發(fā)展的難易程度
C．與客戶距離的遠(yuǎn)近程度
D．客戶范圍的大小

5.單項(xiàng)選擇題最有潛力且飯店最有能力經(jīng)營的某類市場(chǎng)，稱為飯店的()。

A．潛在市場(chǎng)
B．細(xì)分市場(chǎng)
C．目標(biāo)市場(chǎng)
D，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)

最新試題

下列選項(xiàng)中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法，錯(cuò)誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢(shì)的新媒體營銷手段是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

旅游策劃的中心原則是（）原則。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠(yuǎn)利益，不能因一時(shí)的收益而不顧信譽(yù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵(lì)的關(guān)鍵。

題型：單項(xiàng)選擇題

旅游景區(qū)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

飯店處置外生型危機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

飯店銷售渠道發(fā)展趨勢(shì)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對(duì)象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。

題型：單項(xiàng)選擇題