單項(xiàng)選擇題顧客在購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷中由于獲得商家提供的服務(wù)而產(chǎn)生的價(jià)值是（）。

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值


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1.單項(xiàng)選擇題（）不能保證調(diào)查結(jié)果的普遍性。

A.觀(guān)察法
B.深度小組座談法
C.專(zhuān)家調(diào)查法
D.實(shí)驗(yàn)法

2.單項(xiàng)選擇題（）是指對(duì)已經(jīng)找出的問(wèn)題做如實(shí)反映和具體回答。

A.探索性調(diào)研
B.描述性調(diào)研
C.因果性調(diào)研
D.預(yù)測(cè)性調(diào)研

3.單項(xiàng)選擇題在（）中，企業(yè)體現(xiàn)出承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。

A.基本型關(guān)系
B.響應(yīng)型關(guān)系
C.責(zé)任型關(guān)系
D.主動(dòng)型關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于定性預(yù)測(cè)特點(diǎn)的是（）。

A.預(yù)測(cè)過(guò)程簡(jiǎn)單
B.有利于經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)性發(fā)揮
C.容易犯主觀(guān)武斷的錯(cuò)誤
D.有助于集合群體的智慧

5.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)預(yù)測(cè)是一種科學(xué)的預(yù)見(jiàn)，其特點(diǎn)不包括（）。

A.科學(xué)性
B.近似性
C.局限性
D.廣泛性