某飯店11月份分別受理了五位客人的投訴。其中,張先生11月3日凌晨1:50入住飯店,次日中午12點退房,飯店收取了11月2日和3日兩天房費,而張先生認為他2日還未過入飯店,不該收取兩天房費,李先生11月5日20時入住飯店,并支付了一天房費,次日中午12時收到飯店退房通知,通知稱如客人需延時退房,飯店將加收白天房費,需李先生則認為他還未住不巧204小時,不應加收房費;王先生則于11月10日向飯店預訂11月15日的380元的標準間一間,在11月15日下午5日王先生按期抵店時,被告知只有480的豪華標準間與280元的單人間可供趙先生與劉先生于11月25日下午3時抵達飯店時,卻被告知所有客房都已出租。
關于飯店對李先生發(fā)出“退房通知”的舉措,下列說法中正確的是()。
A.飯店的做法侵犯了消費者的權(quán)益
B.飯店的做法符合國際慣例與行業(yè)規(guī)范的規(guī)定
C.如李先生在次日下午3時退房,飯店不能收取房費
D.如李先生在次日下午5時退房,飯店可加收半天房費
E.如李先生在次日下午8時退房,飯店可加收一天房費
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某飯店11月份分別受理了五位客人的投訴。其中,張先生11月3日凌晨1:50入住飯店,次日中午12點退房,飯店收取了11月2日和3日兩天房費,而張先生認為他2日還未過入飯店,不該收取兩天房費,李先生11月5日20時入住飯店,并支付了一天房費,次日中午12時收到飯店退房通知,通知稱如客人需延時退房,飯店將加收白天房費,需李先生則認為他還未住不巧204小時,不應加收房費;王先生則于11月10日向飯店預訂11月15日的380元的標準間一間,在11月15日下午5日王先生按期抵店時,被告知只有480的豪華標準間與280元的單人間可供趙先生與劉先生于11月25日下午3時抵達飯店時,卻被告知所有客房都已出租。
關于飯店對張先生的收費方法,下列說法中正確的是()。
A.飯店的收費規(guī)定是不合理的
B.飯店的收費規(guī)定是合理的,符合行業(yè)規(guī)范
C.根據(jù)飯店行業(yè)的國際慣例,房費按“間/夜”收費,“間/間”的變更時間為午夜12時
D.根據(jù)飯店行業(yè)的國際慣例房費按“天”收費,一天的概念是按24小時計算的
E.根據(jù)飯店行業(yè)的國際慣例,房費按“間/夜”收費,“間/夜”的變更時間為中午12時
X地區(qū)從2000年開始發(fā)展旅游業(yè)。根據(jù)經(jīng)驗,該地所接待的游客絕大部分來自國內(nèi)的A、B、C三個城市。在制定新的旅游發(fā)展規(guī)劃過程中,該地決定對來訪旅游需求狀況開展特別調(diào)查。其中對A城市的初步調(diào)查結(jié)果顯示:
A城市的居民人口為500萬人。2004年,該市民中有100萬人曾到國內(nèi)其他地方旅游,平均每人外出旅游2次,每次外出旅游的平均停留時間為2天。在這些外出旅游者中,有20萬人的出游目的地就是X地區(qū)。
A.出游頻率
B.出游動機
C.收入乘數(shù)
D.就業(yè)乘數(shù)
E.旅游者產(chǎn)生潛力指數(shù)
X地區(qū)從2000年開始發(fā)展旅游業(yè)。根據(jù)經(jīng)驗,該地所接待的游客絕大部分來自國內(nèi)的A、B、C三個城市。在制定新的旅游發(fā)展規(guī)劃過程中,該地決定對來訪旅游需求狀況開展特別調(diào)查。其中對A城市的初步調(diào)查結(jié)果顯示:
A城市的居民人口為500萬人。2004年,該市民中有100萬人曾到國內(nèi)其他地方旅游,平均每人外出旅游2次,每次外出旅游的平均停留時間為2天。在這些外出旅游者中,有20萬人的出游目的地就是X地區(qū)。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
E.60%
X地區(qū)從2000年開始發(fā)展旅游業(yè)。根據(jù)經(jīng)驗,該地所接待的游客絕大部分來自國內(nèi)的A、B、C三個城市。在制定新的旅游發(fā)展規(guī)劃過程中,該地決定對來訪旅游需求狀況開展特別調(diào)查。其中對A城市的初步調(diào)查結(jié)果顯示:
A城市的居民人口為500萬人。2004年,該市民中有100萬人曾到國內(nèi)其他地方旅游,平均每人外出旅游2次,每次外出旅游的平均停留時間為2天。在這些外出旅游者中,有20萬人的出游目的地就是X地區(qū)。
A.20%
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X地區(qū)從2000年開始發(fā)展旅游業(yè)。根據(jù)經(jīng)驗,該地所接待的游客絕大部分來自國內(nèi)的A、B、C三個城市。在制定新的旅游發(fā)展規(guī)劃過程中,該地決定對來訪旅游需求狀況開展特別調(diào)查。其中對A城市的初步調(diào)查結(jié)果顯示:
A城市的居民人口為500萬人。2004年,該市民中有100萬人曾到國內(nèi)其他地方旅游,平均每人外出旅游2次,每次外出旅游的平均停留時間為2天。在這些外出旅游者中,有20萬人的出游目的地就是X地區(qū)。
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關于旅游景區(qū)概念的說法,不正確的是()。
旅游景區(qū)的()是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
五星級飯店建筑的就餐位數(shù)不應少于床位數(shù)的()。
景區(qū)單獨餐館餐位數(shù)的估算主要依據(jù)是()。
旅行社產(chǎn)品間接銷售渠道通常有()系統(tǒng)銷售渠道。
旅游者通常由于()的情況會認為旅行社的活動安排不當并可能提出投訴。
珠江三角洲地區(qū)的?;~塘休閑度假村對旅游景區(qū)進行保護,采取的方式是()。
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確定促銷預算應考慮的因素有()。
旅游景區(qū)管理的客體是()。