A.介紹完團(tuán)隊(duì)用餐事宜后
B.游客入座后
C.游客開(kāi)始用餐時(shí)
D.上兩三道菜后
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A.不受理其用餐前三小時(shí)提出的換餐要求
B.立即同意其推遲晚餐時(shí)間的要求
C.滿足其加菜加飲料要求,費(fèi)用自理
D.婉言拒絕其自費(fèi)品嘗風(fēng)味餐的要求
A.79華氏攝氏度
B.59華氏攝氏度
C.23華氏攝氏度
D.41華氏攝氏度
A.迎接服務(wù)
B.入住飯店服務(wù)
C.參觀游覽服務(wù)
D.送團(tuán)服務(wù)
A.用餐服務(wù)
B.參觀游覽服務(wù)
C.核對(duì)商定日程
D.購(gòu)物服務(wù)
A.下午3:45打電話到車(chē)站問(wèn)詢處確認(rèn)火車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)
B.與司機(jī)聯(lián)系并商定下午4:00到達(dá)火車(chē)站
C.到達(dá)火車(chē)站后再次查詢火車(chē)到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間
D.與司機(jī)一起在車(chē)上等候旅游團(tuán)到來(lái)
A.旅游團(tuán)赴飯店途中
B.辦理入住登記手續(xù)時(shí)
C.介紹飯店服務(wù)項(xiàng)目時(shí)
D.旅游團(tuán)核對(duì)商定日程時(shí)
A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘
A.交通食宿安排
B.參觀游覽項(xiàng)目
C.重點(diǎn)照顧的客人
D.與全陪取得聯(lián)系
A.物質(zhì)準(zhǔn)備
B.形象準(zhǔn)備
C.知識(shí)準(zhǔn)備
D.心理準(zhǔn)備
A.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
B.知識(shí)準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.形象準(zhǔn)備
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