判斷題對已發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為、事故或案件、風(fēng)險事件暴露的問題,未及時采取措施、組織整改,或整改不力的,屬于未履行或未正確履行管理(領(lǐng)導(dǎo))職責(zé)。
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撤銷掛失必須憑借卡,不可以僅憑有效身份證件。
題型:判斷題
客戶申請?zhí)崆敖獬Y信證明,若確實無法交回所開出的資信證明原件,可由客戶出具說明,并注明“引起的經(jīng)濟(jì)糾紛由本人承擔(dān)”字樣,網(wǎng)點可辦理解除手續(xù)。
題型:判斷題
客戶攜帶現(xiàn)金辦理對公賬戶現(xiàn)金存款業(yè)務(wù),客服經(jīng)理應(yīng)使用2364對公現(xiàn)金服務(wù)收款記賬交易。
題型:判斷題
可以將客戶信息隨意告知其他同事。
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客戶前來柜臺要求關(guān)閉銀行卡小額支付免密功能,客服經(jīng)理應(yīng)使用1973個性化定制交易為其辦理。
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嚴(yán)禁柜員上柜(操作)期間攜帶手機(jī)。
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掛有存折的靈通卡申請換卡換號后,存折還可以正常使用,只需要做二次綁定即可。
題型:判斷題
對收到的現(xiàn)金疑似為假幣的,必須拿到后臺給大堂值班經(jīng)理協(xié)助鑒別。
題型:判斷題
做好銀行保密工作能有效避免和減少聲譽(yù)風(fēng)險,維護(hù)工行品牌形象,發(fā)生泄密事件將影響員工職業(yè)生涯發(fā)展。
題型:判斷題
根據(jù)現(xiàn)今匯率,在客戶無預(yù)約的情況下,為居民客戶取現(xiàn)900美元后仍可為其取1000港幣。
題型:判斷題