單項選擇題下面不屬于來自營銷人員異議的有()。
A.不注意自身的形象
B.夸大事實或不正確描述
C.專業(yè)術(shù)語過多引起誤解
D.質(zhì)量受到質(zhì)疑
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1.單項選擇題“我們領(lǐng)導不在”屬于消費者()產(chǎn)生的異議。
A.不了解商品
B.購買時間不適合
C.有穩(wěn)定的采購渠道
D.決策權(quán)有限
2.單項選擇題"太貴了,我買不起。"屬于()產(chǎn)生的異議。
A.消費者并不了解商品
B.消費者購買力不足
C.消費者已有穩(wěn)定的采購渠道
D.消費者的決策權(quán)有限
3.單項選擇題“我們根本不需要你的產(chǎn)品”屬于來自()的異議。
A.消費者
B.渠道
C.產(chǎn)品
D.推銷人員
5.單項選擇題“耐用品消費者傾向于選擇價高產(chǎn)品,對于日用品選擇低價的”是消費者對價格()的體現(xiàn)。
A.習慣性心理
B.傾向性心理
C.逆反性心理
D.敏感性心理
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銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。
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顧客投訴會導致顧客停止購買,因此減少投訴至關(guān)重要。
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高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
題型:判斷題
10元的商品遠不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
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