A.有績(jī)效工資管理制度。
B.明確規(guī)定個(gè)人收入不與業(yè)務(wù)收入直接掛鉤。
C.相關(guān)人員知曉醫(yī)院分配方案。
D.綜合績(jī)效考核突出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量等。
E.有持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部收入分配制度,體現(xiàn)公平公正的事例。
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A.有緊急意外情況(停電、停水、火災(zāi)、地震等)的處理預(yù)案。
B.有常見(jiàn)并發(fā)癥(透析中低血壓、肌肉痙攣、惡心和嘔吐、頭痛、痛和背痛、皮膚瘙癢、失衡綜合征、透析器反應(yīng)、心律失常、溶血、空氣栓塞、發(fā)熱、透析器破膜、體外循環(huán)凝血)的緊急處理流程。
C.對(duì)上述內(nèi)容有培訓(xùn),相關(guān)人員均能熟練掌握。
D.對(duì)應(yīng)急預(yù)案與處理流程有演練(至少每年一次),有記錄,有討論與評(píng)價(jià)。
E.按規(guī)定實(shí)施不良事件無(wú)責(zé)報(bào)告
A.根據(jù)“以病人為中心”的整體護(hù)理工作模式,制訂實(shí)施方案,體現(xiàn)護(hù)理人員工作中的責(zé)任制;
B.依據(jù)患者需求制訂護(hù)理計(jì)劃,充分考慮患者生理、心理、社會(huì)、文化等因素;
C.依據(jù)患者的個(gè)性化護(hù)理需求制訂護(hù)理計(jì)劃,護(hù)理人員掌握相關(guān)的知識(shí),并結(jié)合患者實(shí)際情況實(shí)施“以病人為中心”的護(hù)理,并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護(hù)理的重點(diǎn)內(nèi)容;
D.科室對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查,對(duì)存在問(wèn)題有改進(jìn)措施;
E.主管部門(mén)對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查,評(píng)價(jià).分析,對(duì)存在的問(wèn)題,及時(shí)反饋,并提整改建議。
A.患者姓名、性別、年齡、住院號(hào)、送檢科室和日期;
B.患者臨床病史和其他(檢驗(yàn)、影像)檢查結(jié)果、手術(shù)所見(jiàn)及臨床診斷;
C.取材部位、標(biāo)本件數(shù);
D.既往曾做過(guò)病理檢查者,需注明病理號(hào)和病理診斷結(jié)果;
E.結(jié)核、肝炎、HIV等傳染性標(biāo)本,需注明。
A.有標(biāo)本采集、給藥、輸血或血制品、發(fā)放特殊飲食、診療活動(dòng)時(shí)患者身份確認(rèn)的制度、方法和核對(duì)程序,核對(duì)時(shí)應(yīng)讓患者或其近親屬陳述患者姓名;
B.至少同時(shí)使用兩種患者身份識(shí)別方式,如姓名、年齡、出生年月、病歷號(hào)、床號(hào)等(禁止僅以房間或床號(hào)作為識(shí)別的唯一依據(jù));
C.各科室嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度;
D.職能部門(mén)對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋,有改進(jìn)措施;
E.查對(duì)方法正確,診療活動(dòng)中查對(duì)制度落實(shí),持續(xù)改進(jìn)有成效。
A.有咨詢服務(wù)臺(tái),專人服務(wù),相關(guān)人員應(yīng)熟知各服務(wù)流程;
B.實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制;
C.有清晰、易懂的醫(yī)院服務(wù)標(biāo)識(shí);
D.有預(yù)防意外事件的措施與警示標(biāo)識(shí);
E.醫(yī)院工作人員佩戴標(biāo)識(shí)規(guī)范,易于患者識(shí)別。
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