多項選擇題顧客滿意度應從哪兩方面來理解？（）
A.企業(yè)視角
B.員工視角
C.顧客視角
D.經(jīng)理視角
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1.多項選擇題員工滿意度可以關(guān)注哪些方面？（）
A.薪酬
B.工作
C.晉升
D.管理和環(huán)境
2.多項選擇題怎樣才能帶來收益？（）
A.成本降低
B.顧客增加
C.顧客購買量擴大
D.顧客減少
3.問答題請分別寫出5M1E和5WHH的中文含義。
5.問答題請列舉至少5項異常變化。
最新試題
在描述性統(tǒng)計中，通常通過統(tǒng)計特征數(shù)來描述分布的特點，以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特征數(shù)是（）。
題型：單項選擇題
某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93.3%，則該過程α水平大約為（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性和推薦性標準。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標準是（）。
題型：單項選擇題
在GB/T19580《卓越績效評價準則》標準中，績效結(jié)果包括（）。
題型：多項選擇題
假設檢驗中的顯著性水平α表示（）。
題型：單項選擇題
組織制定的質(zhì)量方針，應滿足以下（）要的求。
題型：多項選擇題
六西格瑪黑帶的職責通常包括（）。
題型：多項選擇題
統(tǒng)計推斷中的所發(fā)生的第II類錯誤是（）。
題型：多項選擇題
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（）。
題型：單項選擇題
5S管理是管理的基礎工作，其主要作用有（）。
題型：多項選擇題