問答題某儲蓄所有一個服務(wù)窗口，顧客按泊松分布平均每小時到達(dá)10人，為任一顧客辦理存款、取款等業(yè)務(wù)的時間T服從N～（0.05，0.01²）的正態(tài)分布。試求儲蓄所空閑的概率及其主要工作指標(biāo)。

參考答案：