單項(xiàng)選擇題銀行從業(yè)人員處理客戶的投訴時(shí),()不是正確的行為。

A.堅(jiān)持客戶至上,客觀公正的原則
B.所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶
C.所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時(shí)限,應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例向客戶反饋情況
D.在投訴反饋時(shí)限內(nèi)無法拿出意見,則在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況,但不用告知下一個(gè)反饋時(shí)限


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1.單項(xiàng)選擇題失業(yè)保障月數(shù)等于()

A.存款、可變現(xiàn)資產(chǎn)或凈資產(chǎn)除以月固定支出
B.(可變現(xiàn)資產(chǎn)+保險(xiǎn)理賠金-現(xiàn)有負(fù)債)÷基本費(fèi)用
C.儲(chǔ)蓄動(dòng)力+開源節(jié)流的努力方向
D.年度收入-年儲(chǔ)蓄目標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題北上基金屬于()

A.QDII基金
B.國(guó)內(nèi)普通基金
C.滬港深基金
D.中港互認(rèn)基金

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)民生銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》,民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的銷售管理部門是總行()

A.金融市場(chǎng)部
B.私人銀行部
C.零售銀行部
D.運(yùn)營(yíng)管理部

4.單項(xiàng)選擇題公司型基金與契約型基金的主要區(qū)別是()

A.基金是否為獨(dú)立的法人
B.基金是否上市交易
C.基金規(guī)模是否變化
D.基金募集是否為公募

最新試題

以下()違反了勤勉盡職的要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)優(yōu)先股票股息在當(dāng)年未能足額分派時(shí),能否在以后年度補(bǔ)發(fā)分類,優(yōu)先股票可以分為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)企業(yè)可以持續(xù)盈利時(shí),()是分析信用債的關(guān)鍵。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智贏系列銀行理財(cái)管理計(jì)劃產(chǎn)品,銀行在贖回開放日或到期日或提前終止日后()個(gè)工作日內(nèi)將客戶贖回金額劃轉(zhuǎn)至客戶資金賬戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶和某商業(yè)銀行簽訂了非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃,則()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于錢生錢B業(yè)務(wù)新核心上線的通知》,下面哪一項(xiàng)不屬于錢生錢B可簽約的幣種()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)民生銀行《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》對(duì)光票托收業(yè)務(wù)的規(guī)定,該業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)按托收金額的()收取。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貨幣型理財(cái)產(chǎn)品的投資方向是具有高信用等級(jí)的中短期金融工具,所以()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)證券投資基金的基金托管人是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于常見的衡量風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題