單項選擇題信息的接收者把收到并理解了的信息反送給發(fā)送者指的是信息的（）

A.發(fā)送
B.傳遞
C.接收
D.反饋


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1.單項選擇題信息溝通過程始于（）

A.信息的發(fā)送
B.信息的編碼
C.信息的解碼
D.信息的傳遞

2.單項選擇題人際溝通的基本途徑和潤滑劑是（）

A.尊重
B.相容
C.謙讓
D.理解

3.單項選擇題古人所說：“以誠感人者，人亦誠而應?！边@句話體現了溝通的（）

A.尊重原則
B.相容原則
C.協調原則
D.理解原則

4.單項選擇題由于人的知識、經歷、能力、職業(yè)、價值觀等不同，對同一信息可能會有不同看法和不同理解，這體現的溝通特點是（）

A.心理因素對溝通的影響很大
B.溝通既是信息傳遞過程，又是感情交流過程
C.溝通主要以語言為載體
D.在人際溝通過程中會出現溝通障礙