單項選擇題主要進行項目立項、確定項目負責(zé)人與進行項目可行性研究的階段是()。

A.項目啟動
B.項目計劃
C.項目執(zhí)行
D.項目收尾


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1.單項選擇題下列不屬于服務(wù)營銷溝通重點對象的是()。

A.中間商
B.目標(biāo)顧客群
C.競爭對手
D.公眾

2.單項選擇題服務(wù)需求與服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)能力難以匹配的主要原因是由服務(wù)()造成的。

A.無形性
B.不可儲存性
C.差異性
D.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移

3.單項選擇題通信業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的第幾個層次()。

A.第一層次
B.第二層次
C.第三層次
D.第四層次

4.單項選擇題IP電話克服了()對于成本的影響。

A.資金
B.距離
C.員工
D.時間