填空題客戶持綠卡儲蓄卡可在在自動柜員機上（）、轉賬。(五級、四級)

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以下有關綠卡儲蓄卡的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

題型：多項選擇題

持卡人通過電話投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應在（）個工作日內轉交本行差錯處理部門處理。(三級)

題型：單項選擇題

因客戶誤操作、ＡＴＭ故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡，綠卡儲蓄卡客戶可在吞（）個工作日內到ＡＴＭ所屬網點辦理領卡手續(xù)。(五級、四級)

題型：單項選擇題

卡柜面業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)

題型：多項選擇題

持卡人投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應（）在個工作日內將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)

題型：單項選擇題

銀聯(lián)標識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)

題型：多項選擇題

某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經被扣除，要求郵儲網點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應如何解決？

題型：問答題

持卡人對POS交易金額有異議時，可以投訴。(三級)

題型：判斷題

以下有關綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

題型：單項選擇題

以下有關吞卡的說法正確的是（）。(五級、四級)

題型：多項選擇題