單項(xiàng)選擇題企業(yè)內(nèi)部總有一些小道消息,有時(shí)候會(huì)傳播一些關(guān)于加薪、招聘、人事變動(dòng)等信息。雖然有些公司在員工手冊(cè)中規(guī)定,員工不得發(fā)布小道消息,但是這種狀況并不能禁止。在任何一個(gè)團(tuán)體內(nèi)部,除了正式的溝通網(wǎng)絡(luò),還存在著非正式的溝通網(wǎng)絡(luò),這些非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)中最有代表性的當(dāng)屬()。

A.鏈狀溝通
B.輪狀溝通
C.小道消息
D.團(tuán)體決策


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4.多項(xiàng)選擇題小道消息的特點(diǎn)包括()

A.準(zhǔn)確性很低
B.傳播速度極快
C.有一定的準(zhǔn)確性
D.只有少數(shù)人知道
E.容易防止

5.多項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的有效途徑包括()

A.利用反饋
B.精簡(jiǎn)語(yǔ)言
C.主動(dòng)傾聽(tīng)
D.情緒控制
E.制定編碼