單項選擇題現(xiàn)代保險業(yè)務(wù)管理，已經(jīng)把（）的工作看成為被保險人全程服務(wù)和提供個性化服務(wù)的總目標(biāo)的組成部分。

A.投保人購買保單
B.廣告宣傳
C.從潛在的"準(zhǔn)客戶"轉(zhuǎn)化為保險客戶
D.保險經(jīng)紀(jì)人為客戶提供的咨詢服務(wù)


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1.單項選擇題損失調(diào)查需要進行的最重要的工作是（）。

A.分析損失原因
B.確定損失程度
C.認(rèn)定被保險人的求償權(quán)利
D.認(rèn)定被保險人的可保利益

3.單項選擇題保險防災(zāi)的檢查應(yīng)以所承保的單位和個人為主要對象，下列不是防災(zāi)檢查具體做法的是（）。

A.借助防災(zāi)主管部門的行政手段，對投保人提出切實可行的整改建議
B.配合行業(yè)的主管部門，根據(jù)該行業(yè)的特點，進行有針對性的風(fēng)險防范檢查
C.聘請專家和技術(shù)人員對某些專業(yè)性強、技術(shù)要求高的投保單位進行重點防災(zāi)檢查
D.保險人在接到重大保險事故通知時，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，直接參與搶險救災(zāi)