單項(xiàng)選擇題根據(jù)GB／T19000－2008族標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)定義：“由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向”稱為（）。

A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量戰(zhàn)略
C.質(zhì)量方針
D.質(zhì)量經(jīng)營(yíng)


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1.單項(xiàng)選擇題（）是程序文件的支持性文件，是對(duì)具體的作業(yè)活動(dòng)給出的指示性文件。

A.作業(yè)文件
B.質(zhì)量計(jì)劃
C.質(zhì)量記錄
D.質(zhì)量手冊(cè)

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則的基本內(nèi)容的是（）。

A.確定現(xiàn)在的顧客
B.采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)滿足各方的需求和期望
C.確立組織未來(lái)的發(fā)展方向
D.及時(shí)把顧客信息準(zhǔn)確地反饋到組織的有關(guān)部門

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)組成質(zhì)量管理體系各個(gè)過(guò)程加以識(shí)別、理解和管理的質(zhì)量管理原則是（）。

A.過(guò)程方法
B.持續(xù)改進(jìn)
C.質(zhì)量體系過(guò)程評(píng)價(jià)
D.管理的系統(tǒng)方法

5.多項(xiàng)選擇題工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成應(yīng)包括（）。

A.組織機(jī)構(gòu)
B.工作制度
C.監(jiān)理程序
D.監(jiān)理手段
E.監(jiān)理質(zhì)量管理體系的建立