單項選擇題彈性工作模式的優(yōu)點突出表現(xiàn)在（）

A、減少了總部的費用支出
B、員工能自我控制上下班的時間
C、能有效發(fā)揮團隊協(xié)作精神
D、監(jiān)督、管理員工更加便利


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1.問答題

錄像
人物：
宏遠公司秘書鐘苗
宏遠公司王總經(jīng)理
宏遠公司幾位同事
昌和公司的周總經(jīng)理等幾位客人
地點：賓館宴會廳、秘書鐘苗辦公室
物品：一桌酒席
著裝要求：職業(yè)裝
情景一(秘書鐘苗辦公室)
鐘秘書：“紅楓賓館餐廳江經(jīng)理嗎?我是宏遠公司秘書鐘苗，今天中午12點我們要訂‘楓韻閣’包房，來了幾個西北的客人。沒問題吧?那好，你問訂什么菜?我們王總，你還不知道，愛吃肉唄，什么扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨、燒大腸等等，反正以肉菜為主。就這么說定了，我12點準時到，到時上菜可得快點。”
情景二(賓館宴會廳。樓上正在裝修，宴會廳有很多人在吃飯，不時傳來包間的歌聲)
鐘秘書領(lǐng)著幾位客人：“這邊請。”走在客人的左側(cè)引領(lǐng)?？腿酥杏幸粌蓚€人悄悄相互說：“真夠亂的。”
鐘秘書：“大家請入座，周總經(jīng)理您請這邊坐。”
鐘秘書幫客人抽出椅子，鐘秘書將周總理等客人安排在了包間門口，讓客人坐在一起。王總等本公司的人坐在一邊。服務(wù)小姐沏上茶。
鐘秘書說：“今天，我們在這里為周總一行接風，真是榮幸之至，咱們新朋舊友能坐在一起，真是緣分。”
王總咳嗽一聲，說：“大家閑話少敘，先端起酒杯，為我們的友誼和合作干杯。”大家起身舉杯。
情景三
服務(wù)員小姐不斷端上菜來，報菜名：“扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨……”
鐘秘書問身邊的男士：“錢先生，您怎么不動筷子?”錢先生不好意思：“我……”旁邊周總說：“我忘了介紹，我們錢副總是回民。”
王總：“真不好意思，我們考慮不周，鐘秘書讓餐廳的江經(jīng)理給我們換幾個菜。”
鐘秘書：“對不起，是我工作不細，我馬上去另點幾個菜。”錢先生：“給你們添麻煩了。”
情景四
服務(wù)員小姐不斷端上菜來，報菜名：“罐燜牛肉、羊肉蘿卜盅……”
鐘秘書用自己的私筷給客人夾菜：“周總經(jīng)現(xiàn)嘗嘗這道牛肉，……錢先生嘗嘗這道蘿卜盅。”
過了一會兒，鐘秘書開始脫毛背心：“這屋里太熱。”
王總：“周總，咱們倆既是老同學，又是合作伙伴，咱們倆得干了這杯。”兩人干完。
鐘秘書主動敬酒：“各位老總，難得大家有緣相聚，又難得周總和王總有著這么深厚的友誼，我敬周總和各位一杯，愿我們的合作順利。”
鐘秘書一邊給旁邊的錢先生夾菜，一邊問：“錢副總，你們公司這兩年生意這么火，員工的收入一定不錯吧，像部門經(jīng)理級的月薪都能達到5000以上吧。”
錢先生為難地說：“你們的公司做得也很不錯嘛，彼此彼此啦。”鐘秘書一邊聽著一邊用牙簽當人面剔牙。
這時鐘秘書的手機響，鐘秘書：“對不起，我要接個電話。”離座出去，在包房外面，鐘秘書：“你說什么，一車間出事故了，一個工作的手被軋斷了，好，你不要離開，我馬上向王總匯報。”拿出便簽本，在上面寫了幾句話，進去到王總身邊遞給他，然后退出。王總看完，過了一會兒，說：“我有個電話，對不起，失陪一下。”走出來。
鐘秘書：“剛才公司的值班室來電話說一車間一名工人把手給軋斷了。”王總：“送醫(yī)院了么?”鐘秘書：“已經(jīng)送了，他們主要怕工人的家屬來鬧怎么辦?”王總：“我現(xiàn)在一時半會兒也走不開，這樣吧，你讓在公司留守的馬副總經(jīng)理先處理一下這件事，等送走周總他們，我馬上趕回公司處理。”然后回到包房。鐘秘書繼續(xù)打電話：“馬總嗎，我是鐘秘書，王總讓我轉(zhuǎn)告您……”過了一會兒，鐘秘書回到包房，向王總示意“OK”的手勢。
2.多項選擇題在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)的名稱的拉丁字母順序排列（）

A、按時間順序排列
B、按來賓身份排列
C、按與東道主的關(guān)系遠近排列
D、不排列

4.多項選擇題投影儀有信息輸入，但沒有圖像，產(chǎn)生這種故障的原因可能有()

A.電腦的輸出模式不匹配;
B.電腦的分辨率不匹配;
C.電腦的刷新率不匹配;
D.VGA連接線有問題

5.多項選擇題下列關(guān)于刻錄光盤的注意事項，正確的是()

A.長時間工作可能導致刻錄出錯甚至損壞光盤;
B.在刻盤過程中可以執(zhí)行其他程序，這樣不會影響刻盤的成功率;
C.在刻錄的過程中不要對刻錄機面板按鍵進行任何操作;
D.刻錄工作完畢后應及時將盤片取出