多項(xiàng)選擇題為培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，飯店必須注重提高顧客的沉沒(méi)成本，為此可采取()等措施。

A、個(gè)性化服務(wù) 
B、管理模式 
C、經(jīng)濟(jì)考量 
D、相互匹配 
E、人員配置


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2.多項(xiàng)選擇題飯店企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與飯店的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘，可替代性等因素有關(guān)，它們之間的關(guān)系是：競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與()

A、飯店供給數(shù)量成正比 
B、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘成反比 
C、飯店市場(chǎng)容量成反比 
D、產(chǎn)品可替代性成反比 
E、市場(chǎng)退出壁壘成正比

3.多項(xiàng)選擇題政府對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行干預(yù)的途徑包括()

A、培育市場(chǎng)體系 
B、彌補(bǔ)市場(chǎng)不足 
C、提供公共產(chǎn)品 
D、創(chuàng)新管理體制 
E、維護(hù)市場(chǎng)秩序

4.多項(xiàng)選擇題2009年國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》中將旅游業(yè)發(fā)展定位為()

A、綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè) 
B、國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè) 
C、令人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 
D、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn) 
E、生態(tài)文明產(chǎn)業(yè) 

5.多項(xiàng)選擇題旅游容量主要包括()

A、時(shí)間容量 
B、設(shè)施容量 
C、生態(tài)容量 
D、心理容量 
E、空間容量