多項(xiàng)選擇題總結(jié)的結(jié)構(gòu)中主體包括的內(nèi)容有()。

A.成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)
B.工作過(guò)程和結(jié)果
C.存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
D.今后努力的方向


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1.多項(xiàng)選擇題影響橫向溝通的因素有()。

A.命令式溝通
B.員工知識(shí)水平的差異
C.員工性格差異
D.本位主義

2.多項(xiàng)選擇題確定禮賓次序的步驟為()。

A.確定禮賓次序方案
B.按次序迎接來(lái)賓
C.提前通知各方
D.按方案排列各種次序

3.多項(xiàng)選擇題會(huì)議總結(jié)的形式有()。

A.座談會(huì)
B.總結(jié)會(huì)
C.書(shū)面總結(jié)
D.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)

4.多項(xiàng)選擇題改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作程序中的“解決問(wèn)題”階段，其具體工作步驟有()。

A.評(píng)價(jià)方案
B.選擇最佳方案
C.提出解決問(wèn)題的各種方案
D.收集有關(guān)信息

5.單項(xiàng)選擇題將工作活動(dòng)的全過(guò)程情況按不同的發(fā)展階段連續(xù)反映的信息反饋方法屬于()。

A.系列型反饋信息
B.廣角型反饋信息
C.時(shí)間型反饋信息
D.程序型反饋信息