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判斷題通常情況下，服務(wù)意識(shí)越強(qiáng)的員工越能夠感知客人的需求。（）

1.判斷題服務(wù)是指人的行為基本能滿足顧客需求，并由此帶來(lái)企業(yè)和顧客雙贏的結(jié)果。（）

2.問(wèn)答題商務(wù)車的座次安排有哪些基本禮儀？

3.問(wèn)答題不宜使用手機(jī)的場(chǎng)合有哪些？

（1）駕駛車輛時(shí)
（2）飛機(jī)在飛行過(guò)程中
（3）加油站

4.問(wèn)答題商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)（一桌），座次的安排講究哪些禮儀？

（1）遵守以右為尊的原則
（2）將主賓安排在主人的右側(cè)
（3）次主賓安排在主人的左側(cè)

5.問(wèn)答題社交場(chǎng)合，男士與女士握手時(shí)應(yīng)注意的基本禮儀是什么？

（1）女士先伸手
（2）不宜時(shí)間過(guò)
（3）不宜力度過(guò)大