多項(xiàng)選擇題指標(biāo)設(shè)計(jì)與應(yīng)用合理化的步驟為基本物流服務(wù)能力包括（）。

A.進(jìn)行客戶調(diào)查
B.內(nèi)部審計(jì)
C.確定服務(wù)目標(biāo)
D.設(shè)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)


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1.多項(xiàng)選擇題第三方物流客戶服務(wù)基本物流服務(wù)能力包括（）。

A.可得能力
B.可靠能力
C.作業(yè)完成能力
D.提供物流服務(wù)能力

2.多項(xiàng)選擇題發(fā)展電子商務(wù)實(shí)體配送的制約因素是（）。

A.物流專業(yè)化
B.物流社會(huì)化
C.物流時(shí)間
D.物流成本

3.多項(xiàng)選擇題第三方物流的基本特征包括（）。

A.是合同導(dǎo)向的一系列服務(wù)
B.是個(gè)性化物流服務(wù)
C.要求各方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系
D.以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)

4.多項(xiàng)選擇題物流的實(shí)體功能要素由（）組成。

A.包裝與裝卸搬運(yùn)
B.信息控制
C.運(yùn)輸與配送
D.倉(cāng)儲(chǔ)與流通加工

5.多項(xiàng)選擇題保管的經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)為（）。

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)性
B.地點(diǎn)多樣性
C.客戶多樣性
D.作業(yè)靈活性