單項(xiàng)選擇題()不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。
A.運(yùn)輸功能
B.庫(kù)存功能
C.滿足特殊顧客的訂貨功能
D.包裝功能
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)物流服務(wù)和物流成本做決策時(shí),()屬于面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)做出的戰(zhàn)略反應(yīng)。
A.保持物流服務(wù)水平不變,盡量降低物流成本
B.提高物流服務(wù)水平,不惜增加物流成本
C.保持成本不變,提高服務(wù)水平
D.用較低的物流成本,實(shí)現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平
2.單項(xiàng)選擇題提高服務(wù)和降低物流總成本之間存在效益背反的關(guān)系,而物流信息系統(tǒng)在其間起的作用是()。
A.降低成本
B.提高服務(wù)
C.協(xié)調(diào)二者關(guān)系
D.與以上二者沒(méi)有關(guān)系
3.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的核心是()。
A.管理
B.客戶
C.關(guān)系
D.企業(yè)
4.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的目的就是要使客戶,按()的方式演變。
A.潛在客戶-忠誠(chéng)客戶-顧客-???br />
B.潛在客戶-忠誠(chéng)客戶-???顧客
C.潛在客戶-顧客-???忠誠(chéng)客戶
D.潛在客戶-顧客-忠誠(chéng)客戶-常客
5.單項(xiàng)選擇題潛力客戶與關(guān)鍵客戶是物流企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源,對(duì)其應(yīng)注重()。
A.價(jià)格杠桿
B.物質(zhì)利益
C.長(zhǎng)期的戰(zhàn)略關(guān)系
D.公共關(guān)系
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成本預(yù)測(cè)是()的基礎(chǔ)工作。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流管理的方法包括()。
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成本的事前控制活動(dòng)主要有()。
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物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為()。
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配送服務(wù)質(zhì)量可用()來(lái)衡量。
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物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由()構(gòu)成。
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物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在()的能力在加強(qiáng)。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,表示5S管理中"整理"一詞的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有()。
題型:多項(xiàng)選擇題