單項選擇題配送成本中的配裝費(fèi)用不包括（）費(fèi)。

A.配裝材料
B.配裝輔助
C.配裝人工
D.配裝加工


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1.單項選擇題訂單處理的第一步是（）。

A.接受訂單
B.訂單分類
C.確認(rèn)訂單
D.處理訂單數(shù)據(jù)

2.單項選擇題配送主計劃是針對客戶的（）進(jìn)行的配送資源的安排。

A.已知需求
B.未知需求
C.隨機(jī)需求
D.不穩(wěn)定需求

3.單項選擇題（）不屬于配送中心客戶服務(wù)組的工作職責(zé)。

A.處理客戶投訴
B.受理客戶退貨請求
C.核對配送完成表單
D.接受和傳遞客戶信息

4.單項選擇題（）不屬于訂單分批作業(yè)。

A.總合計量分批
B.定時分批
C.智慧型分批
D.定區(qū)分批

5.單項選擇題（）不屬于配送訂單處理程序。

A.接受訂單
B.訂單補(bǔ)貨
C.訂單數(shù)據(jù)處理
D.訂單狀態(tài)管理