單項選擇題物業(yè)管理服務的無形性源于其（）。

A.服務對象的特征
B.服務產(chǎn)品的特征
C.服務是無形商品
D.服務品質難以用精確標準去衡量


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1.單項選擇題衡量物業(yè)服務企業(yè)是否正確履行義務的檢驗標準是（）。

A.物業(yè)服務質量
B.物業(yè)服務效率
C.物業(yè)服務合同
D.物業(yè)服務的認可度

2.單項選擇題從業(yè)主整體利益出發(fā)，決定物業(yè)管理服務事項的原則是（）。

A.按照少數(shù)服從多數(shù)原則
B.維護全體業(yè)主合法權益原則
C.從實際出發(fā)、實事求是原則
D.現(xiàn)實性與前瞻性有機結合的原則

3.單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務合同形成交易關系，雙方交易的標的物是（）。

A.物業(yè)管理服務
B.業(yè)主的權利和義務
C.雙方當事人的權利和義務
D.物業(yè)管理服務具體的事項

4.多項選擇題關于規(guī)范業(yè)主裝飾裝修活動的說法，正確的有：()。

A、裝飾裝修房屋是業(yè)主的權利，但這一權利是行使應以不損害他人利益和社會公共利益為前提
B、為了維護公共安全和公眾利益，有必要對房屋裝飾裝修行為予以規(guī)范以及要求物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主裝修房屋前的告知義務
C、業(yè)主裝飾裝修房屋時，不得有違反法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主公約明文禁止的行為
D、業(yè)主裝飾裝修房屋屬于自己處分個人財產(chǎn)的行為，無需對任何人負責