單項選擇題下列選項中，既屬于物業(yè)管理一級服務(wù)標準的基本要求又屬于二級服務(wù)標準的基本要求的是（）。

A.每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的收入情況
C.公示16小時服務(wù)電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全


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2.單項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)（）的約定對物業(yè)進行管理。

A.物業(yè)服務(wù)手則
B.物業(yè)服務(wù)合同
C.物業(yè)維修合同
D.物業(yè)與業(yè)主合同

3.單項選擇題《物業(yè)管理條例》中明確規(guī)定，供電局應(yīng)當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和（）的責(zé)任。

A.設(shè)施設(shè)備保管
B.設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護
C.設(shè)施設(shè)備和保養(yǎng)及購買
D.設(shè)施設(shè)備回收

5.單項選擇題當業(yè)主在實施占用、挖掘道路行為時，必須征得（）同意為先。

A.業(yè)主大會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.業(yè)主大會和物業(yè)維修企業(yè)
D.業(yè)主大會或業(yè)主委員會