單項(xiàng)選擇題根據(jù)影響人際吸引的主要因素，劉備、關(guān)羽和張飛三人雖性格迥異，但卻結(jié)成生死之交，這是因?yàn)椋ǎ┰谄鹱饔谩?/strong>

A.相似性因素
B.個(gè)性因素
C.情感的相悅性
D.互補(bǔ)性因素


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2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)（）的不同，投訴分為來(lái)人投訴、來(lái)函投訴、來(lái)電投訴和其他投訴四種。

A.投訴的主體
B.投訴的方式
C.投訴的性質(zhì)
D.投訴的受理性質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題馬斯洛的需要層次理論中，最高一層的精神需要是指（）。

A.安全需要
B.尊重的需要
C.社交的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

5.單項(xiàng)選擇題實(shí)行無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，其優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.總銷(xiāo)售量會(huì)增加
B.能充分挖掘企業(yè)潛力
C.營(yíng)銷(xiāo)穩(wěn)定性好
D.成本低